وزیر اعظم عمران خان نے ہدایت کی ہے کہ وہ گزشتہ سال پاکستان سٹیزن پورٹل (پی سی پی) پر موصول ہونے والی 15 لاکھ شکایات میں سے 238,000 کا جائزہ لیں۔

وزیر اعظم کے دفتر (پی ایم او) کی طرف سے جاری کردہ ایک بیان میں کہا گیا ہے کہ معاملات کی حالت اس بات کی تصدیق کرتی ہے کہ اگر ریلیف اصل میں دیا گیا ہے یا دوسری صورت میں اس سے انکار کیسے کیا گیا۔

چیف سیکرٹری اور متعلقہ انسپکٹر جنرل صوبائی سطح پر جائزہ لینے کے عمل کی نگرانی کریں گے جبکہ وفاقی سطح پر متعلقہ وزارتوں کے سیکرٹری شکایات کے جائزے کے ذمہ دار ہوں گے۔

بیان میں کہا گیا ہے کہ یہ شکایات میونسپل سروسز، بجلی، گیس، مواصلات اور تعلیم سے متعلق ہیں۔

بیان میں مزید کہا گیا ہے کہ متعلقہ افسران شکایات کا جائزہ لینے کے بعد اپنی رپورٹ پیش کریں گے۔

گزشتہ سال وزیر اعظم عمران نے متعلقہ حکام کو پی سی پی پر لوگوں کی طرف سے دائر کردہ 83,741 جزوی طور پر حل شدہ شکایات کو دوبارہ کھولنے کی ہدایت کی تھی۔

پرائم منسٹر پرفارمنس ڈیلیوری یونٹ کے مطابق تمام شکایات کو دوبارہ کھول کر متعلقہ افسران کو ضروری کارروائی کیلئے سونپا جانا تھا۔

جاری کردہ بیان میں بتایا گیا ہے کہ 773 وفاقی محکموں میں تقریباً 43,351 شکایات کھولی جائیں گی جبکہ صوبائی حکومتوں سے متعلق 40,415 شکایات 2,450 محکموں کو دوبارہ تفویض کی جائیں گی۔